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Bereit für den Winter dank frühzeitiger Sommer-Revision 

Die Auswirkungen der vergangenen Krisenjahre haben überall ihre Spuren hinterlassen und sind in mancherlei Hinsicht nach wie vor sichtbar. Auch die ZAUGG AG EGGIWIL hatte aufgrund stark variierender Lieferfristen für Rohmaterial und Handelswaren sowie Preiserhöhungen in der gesamten Lieferkette aufgrund knapp werdender Güter, einige Hürden zu überwinden. In der Firma hat man sich diesen Herausforderungen gestellt und entsprechend schnell reagiert. Kundenzufriedenheit hat für das Emmentaler Unternehmen stets höchste Priorität!

Um für Kunden Planungssicherheit zu schaffen und die Verfügbarkeiten für die nächste Einsatzperiode sicherzustellen, wird bereits im Frühjahr auf allfällig nötige Wartungsarbeiten hingewiesen. Speziell während der Sommermonate profitieren beide Seiten davon, dass die Geräte ohne Zeitdruck für den nächsten Winter auf Vordermann gebracht werden können. Unterstützung bieten die Spezialisten von ZAUGG auch bei der Bedarfsermittlung von Ersatz- und Verschleissteilen. Eine zeitige Bestellung verhindert unnötigen Lieferengpässe und sorgt zusätzlich für einen optimalen und stressfreien Start, sobald der erste Schnee wieder fällt. Kurz gesagt: Vor dem Winter ist nach dem Winter! Das gilt sowohl für Kunde wie auch den Hersteller.

Für die Mitarbeitenden des Kundendienstes der ZAUGG AG EGGIWIL beginnt gleichzeitig mit der letzten Schneeschmelze so zusagen die zweite Saison des Jahres. Das kompetente Team erledigt den Rund-um-Service von Winterdienstgeräten aller Art, sei es in der eigenen Werkstatt oder auf Wunsch beim Kunden vor Ort. Um dafür noch flexibler und schneller zur Verfügung zu stehen, wurde die Flotte der mobilen Werkstatt kürzlich um einen weiteren Servicebus aufgestockt. Unabhängig vom Standort werden so von der Zustandsbeurteilung, Wartung und Revision bis hin zu Montage alle Leistungen angeboten.

Nebst der Herstellung von Qualitätsprodukten ist für die Firma ein erstklassiger Kundenservice genauso wichtig. Dienstleistungen werden laufend optimiert und den individuellen Kundenbedürfnissen angepasst. Merklich steigender Beliebtheit erfreut sich das praxisnahe Schulungsangebot der ZAUGG AG EGGIWIL. Dabei geben die Profis aus erster Hand ihr Wissen, hilfreiche Tipps und praktische Erfahrungswerte an die Teilnehmer weiter. Die bis anhin erfolgreich durchgeführten Kurse und positiven Reaktionen versprechen eine weitere Förderung des Angebotes. Eine zusätzliche Ebene, um noch mehr Unterstützung zu bieten und die Kunden mit ihrem ZAUGG-Produkt zu begleiten.  

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